Отключение горячей воды для среднестатистического россиянина, живущего в многоквартирном доме, уже давно стало летним испытанием. В этом году в большинстве регионов России плановое отключение горячей воды было отложено, но не отменено из-за пандемии короны и длительного карантинного режима. Каждый год люди задаются вопросом. Выполнят ли коммунальщики свои обязательства по графику профилактики или подача воды снова будет отложена? Жизнь разрешила эти вопросы.
Когда и на сколько отключат в этом году?
То, что о временном отключении воды граждане должны быть уведомлены не менее чем за 10 дней до отключения, гарантируется пунктом «б» статьи 117 «Правил предоставления коммунальных услуг». ‘ (Постановление Правительства РФ № 354), и этого правила обычно придерживаются коммунальные компании. Кроме того, в большинстве регионов существует специальная информация через городские ворота. В крайнем случае, управляющая компания (УК) лишь вешает на входе объявление с конкретной датой начала работ. Однако иногда возникают проблемы с возобновлением подачи горячей воды.
По закону сезонный перерыв в подаче горячей воды не должен длиться более 14 дней. Это положение повторяется в двух нормативных актах. (№ 170 от 27. 09. 2003) и «Санитарные требования. ‘ (Постановление Минздрава РФ № 20 от 4 июля 2009 г.). Однако во многих случаях коммунальщики нарушают эти требования. В этих случаях они отвечают на жалобы жителей, что необходимо провести дополнительные ремонтные работы, но об этом не было известно заранее. Иными словами, задержки в подаче воды связаны не с «профилактикой», а с проведением «капитального и текущего ремонта». .
Кто платит, если воды нет?
В соответствии с законодательством (ст. 153 Жилищно-бытового кодекса РФ) граждане обязаны ежемесячно вносить плату за потребление горячей и холодной воды по показаниям счетчиков. При отсутствии потребления платить не нужно. Специалисты настоятельно рекомендуют перекрывать горячее водоснабжение на период отключения. Это гарантирует, что счетчик не намотает лишние кубометры по более высокой цене. Но что будет, если вода не будет подана вовремя? Кто и сколько должен заплатить, пока компетентные органы рассматривают жалобу.
На этот вопрос отвечает раздел II Приложения № 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг». В соответствии с ним, если потребитель не получает своевременно горячую воду, или если подача воды длительное время была приостановлена, то можно потребовать перерасчета уплаченной суммы (0,15% от суммы, уплаченной при перерыве в любое время) за эту ненадлежащую услугу до полного отказа от оплаты. Кроме того, за каждый час температуры ниже 60 °C оплата за уже потребленную воду производится по тому же тарифу, что и за холодную воду. Верховный суд РФ согласился с этим положением (решение от 31 мая 2013 года № АКПИ13-394).
Украина запрещает «обильным буратинам» долги за коммунальные услуги для выезда за границу 19 июня 2020, 23:48
счета за жилищно-коммунальные услуги с 1 июля. Как сократить расходы и платежи за коммунальные услуги 16 июн 2020, 21:40
Доходы от подвалов. Как подвалы и дома платят за ЖКХ 16 июн 2020, 08:00
Отключение горячей воды летом: закон, сроки и правила
Сброс летней горячей воды в квартирах
Каждое лето поставщики ресурсов проводят профилактические работы на системе горячего водоснабжения, в результате чего граждане подолгу остаются без грелок в своих квартирах.
Период подачи горячей воды в связи с ежегодными ремонтными и профилактическими работами на сетях горячего водоснабжения регламентирован требованиями законодательства РФ. В период ежегодных профилактических работ отключение системы горячего водоснабжения не должно превышать 14 дней.
В соответствии с п.п. 5.1 своевременно проводить профилактические ремонты и организовывать профилактические ремонты и обслуживание с подачей горячей воды требуемой температуры и давления.
Температура горячей воды в точке гидратации центральной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60°С и не ниже плюс 75°С.
Если в вашей квартире стоит счетчик, закройте фонтанчик горячей воды, чтобы не переплачивать за воду во время ежегодного профилактического отключения. Ведь если вы случайно откроете его в период отключения, холодная вода будет продолжать течь из него, но счетчик будет рассчитывать по счету за горячую воду. И у вас будет перебор.
Что делать, если прошло уже две недели года, а горячей воды все нет?
Во-первых, стоит узнать, в связи с каким видом ремонта отключения воды и в какие сроки оно было согласовано. Это может сделать ресурсоснабжающая организация, обслуживающая ваш дом, — управляющая компания или компетентное бюро по исполнению законодательства (например, Государственная жилищная инспекция).
В каждом конкретном случае срок ремонта определяется органом местного самоуправления, о чем население в обязательном порядке информируется в СМИ на сайте муниципалитета.
Независимо от вида ремонта, если вода была перекрыта на более длительный срок, чем положено, водоснабжающая организация обязана рассчитать плату за горячую воду по системе. Сумма, уплаченная за коммунальные услуги за расчетный период, уменьшается на 0,15 % (статья 4, раздел 354 Постановления Правительства от 6 мая 2011 года). Эта обязанность исполнителя коммунальных услуг также предусмотрена частью 4 статьи 157 Жилищного кодекса РФ.
Поэтому позвоните в одну из вышеупомянутых организаций и одновременно сообщите, что горячей воды по-прежнему нет или она холодная и вас не вполне устраивает.
Если установлен счетчик. Регулярно открывайте кран и проверяйте, есть ли вода. Затем не забудьте закрыть его. Вам не должны выставлять неверные счета за то, что вы фактически не потребляете горячую воду.
Если вы не установили счетчик по техническим причинам. Рекомендуется вызвать представителя водоканала и написать заявление о том, что горячей воды нет или она не очень горячая. Это поможет сделать перерасчет в ежемесячной платежке, если количество горячей воды не уменьшится в соответствии с реальностью.
Для перерасчета необходимо обратиться в территориальный МКД или управляющую компанию. К заявлению необходимо приложить сам акт, описанный выше.
Если вы не установили счетчик по личным причинам. В противном случае это связано с тем, что вы нарушаете пункты 5 и 6 статьи 13 Федерального закона об энергосбережении. Вам будет начисляться плата за воду по повышенному тарифу.