Водопроводная вода часто оказывается за границей, что оставляет желать лучшего. Если вы недовольны качеством воды, куда жаловаться и как доказать свою правоту? Расскажите нам в этой статье!
Какой должна быть вода?
Питьевая вода — это именно то, что описано в ГОСТ Р 51232-98 «Вода питьевая. Общие требования к организации и методы контроля качества».
Для оценки качества воды исследуется ряд показателей, в том числе микробиологические и паразитологические показатели, водородный показатель, общее нарушение (сухой остаток), общая жесткость, перманганатная окисляемость, нефтепродукты (общие) и анионные поверхности.
Постановление № 3 от 28 января 2021 года «О санитарных правилах и нормах СанПин 2. 1. 3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к проведению противоэпидемических (профилактических) мероприятий по содержанию городских и сельскохозяйственных поселений, водных объектов, питьевой воды и питьевого водоснабжения, атмосферного воздуха, почвы, жилых помещений, производственных и общественных помещений, организации и проведению санитарно-гигиенических мероприятий», установлено, что питьевая вода считается качественной, если она не содержит
Конечно, их и многие другие показатели нельзя просто определить на «вкус». Однако потребители могут почувствовать, когда качество воды значительно ухудшилось. Если вкус воды меняется, если соль в чайнике начинает образовываться быстрее, если в жидкости появляются мерцающие твердые частицы — это один из поводов задуматься об экстренной проверке качества воды.
В некоторых случаях однозначно — например, если из крана постоянно течет ржавая или грязная вода. Это может быть временным явлением. Однако если это происходит регулярно, следует потребовать проверки воды и исправления ситуации.
Почему вода может испортиться?
Существует множество причин, по которым вода в вашем кране может внезапно ухудшиться в качестве. Вот несколько из них, о которых вы узнаете в следующих разделах:
В этом случае можно предпринять следующие меры
Как заказать экспертизу воды?
Если есть вопросы по качеству воды, вы можете самостоятельно заказать анализ по различным показателям (химия, микробиология, бактериология). По результатам можно подать жалобу или обратиться в суд. В последнем случае вам вернут деньги, если вы сможете доказать свою правоту.
При выборе лаборатории обращайте внимание на аккредитацию. Специалисты могут подсказать, как правильно взять пробы, чтобы результаты были максимально объективными. Однако предпочтительнее, чтобы их готовил сотрудник лаборатории, так как это соответствует всем необходимым требованиям и не приведет к дальнейшему заражению воды при заборе проб.
У нас можно заказать анализ и бурение водопроводной воды. Помните! Состав и качество воды могут меняться в зависимости от многих факторов, таких как случайность, состояние и сезон. Результаты относятся к определенному периоду времени, но статус может быть изменен (например, если произошло наводнение или сменился фильтр очистки воды).
В Интернете можно найти карту водных ресурсов России и проверить, каково состояние питьевой воды в вашем регионе (качество воды, потенциальные риски, связанные с питьевой водой). Также вы можете найти список мастерских, где при необходимости можно провести проверку воды.
Следите за новостями и подписывайтесь на нашу рассылку.
При размещении этого материала необходима активная ссылка на источник.
Прокурор разъясняет — Прокуратура Республики Саха (Якутия)
Статьи 41 и 42 Конституции Российской Федерации гласят, что каждый гражданин имеет право на благоприятную окружающую среду, на благоприятную окружающую среду, на факторы, не оказывающие вредного воздействия на человека, от неблагоприятного воздействия на него.
Одним из факторов, реализующих это право, является качество питьевой воды. Согласно части 1 статьи 13 Федерального закона от 12 июля 2011 г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», по договору горячего или холодного водоснабжения организация, осуществляющая горячее или холодное водоснабжение, через присоединенную водопроводную сеть для подачи абоненту горячей, питьевой (или) технической воды подает воду установленного качества в количестве, определенном договором водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать приемлемую воду и соблюдать режим ее потребления, предусмотренный договором водоснабжения, а также обеспечивать и обеспечивать безопасность водоснабжения. Безопасность питьевого водоснабжения.
Питьевая вода, подаваемая абонентам с использованием центральной системы холодного водоснабжения, считается соответствующей установленным требованиям, если уровень показателей качества воды не превышает качество питьевой воды более чем на величину, установленную при разрешенном методе определения (ч. 4 ст. 23, закон 23 ч.)
Часть 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации устанавливает, что плата за коммунальные услуги включает в себя плату, в том числе, за холодную воду. Согласно статье 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться в полном объеме в соответствии с условиями обязательства и иными нормативными обязательствами и требованиями.
Согласно ст. 7 Закона РФ 7999 ст. 7992 о защите прав потребителей 2300-1 «Потребитель имеет право на обеспечение нормальных условий использования, хранения, транспортировки и утилизации товара (работы, услуги) в течение нормального срок службы, не причинили вреда здоровью потребителя, окружающей среде и имуществу потребителя».
Требования, которые должны обеспечивать безопасность товаров (работ, услуг) в целях предотвращения причинения вреда потребителям, окружающей среде и имуществу потребителей, являются обязательными и устанавливаются законом или в порядке его определения. Согласно ст. 2 Федерального закона № 19 от 2 30. 03. 1999 г. 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», для организаций, осуществляющих холодное водоснабжение с использованием централизованной системы холодного водоснабжения, необходимо, чтобы качество питьевой воды из этих систем соответствовало санитарно-эпидемиологическим требованиям. Окончание.
Требования к питьевому водоснабжению изложены в Санпине 2. 1. 3684-21, который не допускает отличия состава и характеристик холодной и горячей воды от требований законодательства Российской Федерации. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации. 354 от 06. 05. 2011 г. (далее — Правила), предусмотрена обязанность исполнителя предоставлять потребителю коммунальные услуги в объемах и надлежащего качества, необходимых потребителю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Правила предоставления коммунальных услуг и договоры, содержащие положения о предоставлении коммунальных услуг. В соответствии с требованиями к качеству коммунальных услуг, установленными Правилами, отклонения характеристик интеграционной и охлаждающей воды от требований Закона Российской Федерации «О техническом регулировании» не допускаются. Подпунктом «м» пункта 31, пунктами 98 и 150 Правил предусмотрены обязанности исполнителя, допустившего нарушение качества коммунальных услуг путем предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества () или ) отпуска на определенный срок. превышен, размер платы за указанные коммунальные услуги должен быть подтвержден потребителю до полного освобождения потребителя от оплаты этих услуг в соответствии с положениями настоящих Правил.
Размер платы за коммунальные услуги определяется за расчетный период в соответствии с приложением № при отсутствии нарушений состава и характеристик холодной воды с требованиями Закона о техническом регулировании РФ. 2 из 2 Правил уменьшается на совокупно рассчитанный размер платы за каждый день предоставления коммунальной услуги (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил.
По данному вопросу сформировалась положительная судебная практика. Так, в ходе проверок, проведенных прокурором Нижневартовска по исполнению закона на территории ЖСК «Мужх», были выявлены события, связанные с населением Нижневартовска, и снижены счета за питьевую воду. Осуществляя хозяйственную деятельность в сфере питьевого водоснабжения, МУП «СЖХ» знало, что предоставляемая вода не соответствует требованиям Сампина, однако предприятие продолжает обслуживать живую компанию, поскольку осведомлено о ненадлежащем качестве услуг. Территория указанной водной территории не отвечает санитарным требованиям качества питьевой воды, но при этом самоуничтожается путем добровольного исполнения обязанности по перерасчету платежей за коммунальные услуги.
Судья города Нижневартовска Городской Канти — Мансийского — Югорского района 09. 12. 2021 г. в апелляционной жалобе, касающейся Апелляционной инстанции Кантийского автономного суда Судебного совета — г. Нижневартовск оставлено без изменения. Исковое заявление Твартвартвартка удовлетворено. Суд постановил, что МУП обязан возложить на себя обязательства по «сельскому ЖКХ» в течение шести месяцев с момента вынесения решения о сокращении поселка, поселка Раляк, поселка Октеулье, поселка Покур, поселка Колики, поселка Колики, поселка Колики, поселка Колики, поселка Орики. Деревня Корлики. Корлики, д. Ван-Погол, Нижневартовский район. Решением Седьмого суда общей юрисдикции по делу N 88-10665/2022 от 14. 07. 2022 г. указанный судебный акт оставлен без изменения, а апелляционная жалоба ответчика по уголовному делу — без удовлетворения.
На основании вышеизложенного, если потребители не удовлетворены качеством предоставляемой им питьевой воды, им следует обратиться в Роспотребназл по принципу запроса лабораторных исследований качества питьевой воды, одновременно с результатами аналогичных исследований последней.
При выявлении несоответствия питьевой воды требованиям сампина необходимо подать заявление в районную (городскую) прокуратуру с просьбой предъявить иск в интересах жителя. Обязать поставщиков поставлять питьевую воду, обеспечивать ее качество и производить перерасчет платежей за некачественно поставленные ресурсы. Следует также отметить, что перерасчет платежей может быть произведен и за другие виды жилищно-коммунальных услуг, если они некачественные.
В республике существует практика перерасчета незаконно начисленных платежей за отопление. Так, в январе 2023 года прокуратура г. Нерюнгри обратила внимание на факт выявления незаконной задолженности по отоплению дома, признанного аварийным. Анонимная «Дальневосточная генерирующая компания» в социуме взимала с граждан плату за содержание аварийного фонда, принадлежащего администрации четвертого муниципального образования, где граждане фактически не проживали. По информации Нерюнгринского отделения филиала ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» «Якутскэнергосбыт», задолженность по поставке тепла в аварийное жилье с ноября 2022 года, включая пени, составила 280 736, 98 рублей.
В целях восстановления нарушенных прав прокуратура г. Нерюнгри 09.01.2023 г. подала иск об утверждении задолженности как несуществующей, который был удовлетворен 19.04.2023 г. Факт некачественного предоставления жилищно-коммунальных услуг должен быть зафиксирован Управлением Ростехнадзора по РС (Я) в рамках жилищной инспекции. В этих случаях иск в защиту бессрочного цикла может быть подан прокурором области (города).